ACORDO DE ESTUDANTE

MY OZSTUDY STUDENT AGENCY

 

 

Como estudante e membro da família My OzStudy Student Agency, é de vital importância para nós que você conheça e entenda o escopo de nosso trabalho e os serviços que oferecemos ao se tornar sua agência estudantil. Portanto, pedimos que você leia este contrato com atenção, pois ao iniciar seu processo com a My OzStudy Student Agency, você confirma que aceita e entende os seguintes termos e condições:

My OzStudy Student Agency é uma agência estudantil, profissional, dinâmica, honesta e 100% comprometida em ajudar os estudantes internacionais a perseguirem e realizarem seus sonhos. Nossa missão é criar a melhor experiência para todos aqueles que buscam expandir seus horizontes educacionais em outro país, acompanhando-os no processo, apoiando-os incondicionalmente e incentivando-os a cumprir seu projeto de vida, fornecendo-lhes as ferramentas necessárias para isso. Para cumprir nossa missão, estamos focados em fornecer suporte genuíno, verdadeiro e eficiente em cada etapa do processo para que o aluno possa desfrutar plenamente de sua experiência e obter o melhor serviço possível em todos os momentos.

Nossos serviços são gratuitos para o aluno e se concentram em aconselhamento educacional, análise e seleção de cursos, suporte administrativo para inscrição em instituições de ensino, coleta e revisão de documentos, suporte administrativo para solicitação de visto de estudante e suporte contínuo a todos os nossos alunos, fazendo-os se sentirem parte de uma família e ajudando-os a resolver suas preocupações. No entanto, deve ser esclarecido que não somos responsáveis ​​pelas ações e decisões de terceiros, como escolas, faculdades, universidades, departamento de imigração, governo australiano, seguradoras e outros parceiros de negócios. Algumas dessas decisões podem estar relacionadas a:

  • Mudança de preço no valor da mensalidade decidida pelas instituições de ensino.
  • Mudança de preço sobre o valor da apólice de seguro decidida pelas seguradoras.
  • Mudança de preço no valor do pedido de visto decidida pelo Departamento de Imigração.
  • Mudança de horários, cancelamento de cursos ou fechamento de instituições.
  • Entre outros.

 

PRIVACIDADE, CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

My OzStudy Student Agency é responsável pelo uso, salvaguarda, tratamento e proteção dos dados pessoais de seus clientes. As informações e dados pessoais recolhidos por este meio serão utilizados para cumprir as obrigações e compromissos pactuados, atender às necessidades do cliente através dos serviços prestados pela agência e manter o cliente informado das novidades relevantes para o seu processo.

Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para os fins indicados e não serão compartilhados com nenhuma autoridade, empresa, organização ou pessoa física que não a My OzStudy Student Agency ou o Australian Immigration Department, exceto com a autorização prévia por escrito do cliente.

Os dados pessoais serão protegidos por estritas medidas de segurança administrativa, técnica e física que foram implementadas para proteger a sua informação contra danos, perda, alteração, destruição ou uso não autorizado, acesso ou tratamento.

 

APOIO ADMINISTRATIVO NA APLICAÇÃO DE VISTO

My OzStudy Student Agency é uma agência de estudantes e, como tal, temos permissão para fornecer os seguintes serviços em relação ao seu pedido de visto:

Realizar trabalhos administrativos para coletar informações e preparar documentação para o pedido de visto.
Notifique uma pessoa de que ela deve solicitar um visto.
Transmitir informações produzidas por terceiros sem fornecer comentários ou explicações substantivas.

Embora forneçamos suporte administrativo gratuito com o registro e a aplicação do seu visto, não estamos autorizados a fornecer aconselhamento ou assistência sobre imigração. Para questões específicas sobre migração, recomendamos que você entre em contato com o Departamento de Imigração e Proteção de Fronteiras do Governo Australiano (DIPB) (https://immi.homeaffairs.gov.au/), o Departamento de Imigração do Governo Canadense (https://www.canada.ca/en/services/immigration-citizenship.html) ou com um agente de imigração registrado.

 

O que é um agente de imigração?

De acordo com a seção 276 da Lei de Migração de 1958 na Austrália, um agente de imigração é uma pessoa que fornece assistência de imigração e usa conhecimento ou experiência em procedimentos de migração para:

  • Ajude a preparar um pedido de visto.
  • Aconselhe um requerente de visto sobre o seu pedido de visto.
  • Ajude a preparar um documento sobre o patrocínio de um candidato ou seu patrocinador.
  • Preparar procedimentos ou representar os candidatos perante um tribunal ou autoridade de revisão.

A maioria dos agentes de imigração cobra pelo seus serviços e administram seu próprio esquema tarifário de acordo com o caso e o perfil do solicitante.

 

RESPONSABILIDADES DO ESTUDANTE

  • O aluno entende e aceita que a carta de oferta é um contrato entre o aluno e a instituição de ensino selecionada. A agência não tem capacidade, responsabilidade ou direito de fazer alterações ou modificações em qualquer aspecto da carta de oferta, uma vez que tenha sido assinada pelo aluno e entregue à instituição de ensino.
  • Os termos e condições de cada uma das instituições educacionais são vinculativos e são de responsabilidade exclusiva das escolas, faculdades e universidades que representamos. É responsabilidade do aluno ler e entender claramente estes termos e condições antes de assinar a carta de oferta. Parte de suas cláusulas incluem:
    • Políticas de penalidades em caso de não cumprimento das obrigações do aluno, como frequência, cumprimento de deveres e pagamentos acordados com instituições de ensino.
    • Políticas de penalidades em caso de cancelamento ou desejo de deixar a escola.
    • Políticas de reembolso em caso de vistos negados, cancelamentos e / ou alterações.
  • A My OzStudy Student Agency fornece todas as informações administrativas necessárias para os pedidos de visto de acordo com as informações fornecidas pelo departamento de imigração, governo australiano, governo canadense e instituições educacionais associadas. No entanto, você não é responsável pelas decisões das autoridades em relação ao seu pedido de visto. Ao utilizar o serviço My OzStudy Student Agency, o aluno entende que este exercício não garante a obtenção do visto. Para obter mais informações sobre o processo, documentação e vistos, recomendamos que você consulte continuamente o site do Departamento de Imigração e Proteção de Fronteiras (DIPB) do governo australiano (https://immi.homeaffairs.gov.au/) ou o Departamento de Imigração do governo canadense (https://www.canada.ca/en/services/immigration-citizenship.html).
  • O aluno aceita e reconhece que pode pagar suas mensalidades e mensalidades dentro dos prazos estabelecidos diretamente para a instituição educacional ou para a My OzStudy Student Agency. Caso o pagamento seja gerenciado pela agência, o aluno é responsável por enviar o comprovante de pagamento para accounts@myozstudy.com.au. Assim que o recibo for recebido, a My OzStudy Student Agency deverá processar o pagamento à instituição educacional.
  • O aluno aceita e reconhece que, no caso de solicitar o reembolso, a My OzStudy Student Agency, no exercício das suas funções, não cobrará qualquer taxa adicional nem ficará com qualquer quantia em dinheiro correspondente à sua gestão. No entanto, o reembolso com as instituições de ensino e seguradoras será processado de acordo com os termos e condições dessas instituições. A My OzStudy Student Agency orienta e apóia o aluno nos processos de reembolso e cancelamento, porém, insiste na importância da leitura e compreensão dos termos e condições estabelecidos pelas instituições de ensino e seguradoras antes de assinar os documentos.

 

SERVIÇOS DE VIAGEM E SUPORTE ADICIONAIS

Como serviços adicionais de apoio ao aluno, a My OzStudy Student Agency tem parceiros comerciais que oferecem serviços relacionados à educação internacional. No entanto, a My OzStudy Student Agency não é o provedor ou diretamente responsável pelos seguintes serviços:

  • Alimentando.
  • Mensalidade e educação.
  • Seguro de saúde.
  • Assinaturas de trabalhos pagos.
  • Telefone celular e conexões de dados.
  • Assinaturas de contas bancárias.
  • Serviços de contabilidade registrados.
  • Serviços de agente de imigração.
  • Entre outros.

Ao contratar qualquer um dos serviços acima, o aluno aceita os termos e condições de cada um dos provedores desses serviços adicionais, incluindo sua política de cancelamento, e reconhece que a My OzStudy Student Agency não retém nenhuma taxa de cancelamento por esses serviços.

 

Ao iniciar seu processo com a My OzStudy Student Agency, você reconhece que leu, compreendeu e aceitou este contrato de estudante e, com ele, o escopo de nosso trabalho e os serviços que oferecemos ao nos tornarmos sua agência de estudante.

 

Muito obrigado pela sua confiança e bem-vindo à família My OzStudy!